Software tester จะต้องมีทักษะอะไรบ้าง?

         Software Tester หรือในสายทำงาน IT คงต้องคุ้นเคยกับอีกชื่อ ก็คือ Quality Assurance Engineer หรือ Quality Engineer จริงๆ แล้วหน้าที่คล้ายกันมาก ขึ้นอยู่กับการเรียกของแต่ละบริษัทก็ว่าได้ Software tester โดยหน้าที่หลักๆของอาชีพนี้ก็คือคนที่มีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพของ software นั่นเองค่ะ

         Software Tester เป็นบุคคลที่ทำหน้าที่คอยตรวจสอบคุณภาพของซอฟต์แวร์หรือแอพพลิเคชั่นที่ถูกผลิตขึ้นมาจากนักโปรแกรมเมอร์ โดยเหล่า software tester ก็จะมีหน้าที่ทำการ Test ระบบต่างๆ เพื่อให้ใช้งานได้ คอยตรวจสอบหาข้อบกพร่องข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์นั้นๆ โดยใช้วิธีการ test ต่างๆ เพื่อให้ไม่เจอข้อผิดพลาดหรือเมื่อเจอข้อผิดพลาดนั้นก็สามารถทำการ report ส่งต่อไปให้นักโปรแกรมเมอร์เพื่อทำการแก้ไข ปรับปรุง จากนั้น Software Tester จะต้องกลับมาทำการ Test ซ้ำอีกหลายๆรอบเพื่อให้ไม่เจอข้อผิดพลาดอีกครั้ง และจะต้องวางแผนสำหรับการทดสอบเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ด้วย

หน้าที่หลักของตำแหน่ง Software Tester

1.ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Database / SQL: ระบบซอฟต์แวร์มีข้อมูลจำนวนมากอยู่เบื้องหลัง ข้อมูลนี้จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น Oracle, MySQL เป็นต้น เพื่อนๆที่ทำงานสายนี้ก็ควรที่จะรู้จัก Database ต่างๆไว้ด้วยนะคะ

2.ความรู้และประสบการณ์ตรงของเครื่องมือการจัดการการทดสอบ: การจัดการการทดสอบเป็นส่วนสำคัญของการทดสอบซอฟต์แวร์ หากไม่มีเทคนิคการจัดการการทดสอบที่เหมาะสม กระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ก็จะล้มเหลว ดังนั้น Software tester จะต้องมีความรู้และเทคนิคของการ Test management ค่ะ

3.ความรู้และประสบการณ์ของการใช้เครื่องมือติดตาม Defect: การติดตาม Defect หรือข้อบกพร่องถือเป็นประเด็นสำคัญของการทดสอบซอฟต์แวร์ การจัดการ Defect อย่างเหมาะสมและติดตามอย่างเป็นระบบถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากทั้งทีม Tester ควรรู้เกี่ยวกับ Defect นั้นๆ รวมถึงบุคคลอื่นๆที่เกี่ยวข้องอีกด้วย เครื่องมือการติดตาม Defect มีการใช้เครื่องมือที่หลากหลายเพื่อบันทึก Defect ต่างๆ เช่น QC, Bugzilla, Jira เป็นต้น

https://www.high-endrolex.com/1

4.ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคำสั่ง Linux: ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ เช่น Web-Services, Databases, Application Servers ถูกปรับใช้บนเครื่อง Linux ดังนั้นผู้ทดสอบจึงจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับคำสั่ง Linux

5.ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ Automation: หรือความรู้เกี่ยวกับภาษาสคริปต์ใดๆก็ตาม เช่น VBScript, JavaScript, C# มีประโยชน์เสมอในฐานะ Tester หากเพื่อนๆกำลังมองหางาน Automated Testing มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ใช้สคริปต์ Shell/Perl ก็จะขึ้นอยู่กับบริษัทและเครื่องมือที่บริษัทนั้นใช้ เพราะฉะนั้นเพื่อนๆก็ควรมีความรู้ด้านภาษาคอมต่างๆด้วยนะคะ